Чи можу я особисто забрати замовлення?
– Так, ви можете відвідати нашу майстерню у Кракові. Актуальні години роботи та адресу можна знайти на нашій Google-візитівці.
Коли я отримаю свою посилку?
– Ми відправляємо посилки регулярно, щонайменше двічі на тиждень. В середньому, посилки доходять до одержувачів протягом 3 робочих днів.
Чи буде на моїй посилці малюнок-сюрприз?
– Так, ми малюємо карлючки на кожній посилці, котрі збігаються з етикетками InPost.
Посилка пошкоджена?
– Ми намагаємося пакувати посилки надійно.
Якщо посилка пошкоджена, будь ласка, відразу зарекламуйте посилку у кур’єра або в поштоматі (paczkomat).
Відправлення за кордон?
– У разі, якщо посилку треба відправити за кордон, будь ласка, зв’яжіться з нами: sklep@japierpapier.pl – ми подивимося, що ми зможемо зробити.
Czy można odebrać osobiście?
— Tak, zapraszamy do naszej pracowni w Krakowie. Aktualne godziny otwarcia i adres znajdziesz w naszej wizytówce Google.
Kiedy dotrze do mnie moja przesyłka?
— Paczki wysyłamy regularnie minimum 2 razy w tygodniu. Średnio paczki docierają do swoich odbiorców w 3 dni robocze.
Czy na mojej przesyłce będzie rysunek niespodzianka?
— Tak, na każdej przesyłce rysujemy bazgrolunki nawiązujące do etykiet InPost ?
Przesyłka uszkodzona?
— Staramy się pakować paczki bezpiecznie. W przypadku uszkodzenia przesyłki, prosimy ją od razu reklamować u kuriera lub w paczkomacie.
Wysyłka za granice Polski?
— W przypadku wysyłki dalej w świat prosimy o kontakt: sklep@japierpapier.pl – zobaczymy co da się zrobić ?