W jaki sposób mogę wybrać opcję odbioru osobistego przy składaniu zamówienia?
Podczas składania zamówienia w naszym sklepie internetowym wybierz opcję „Odbiór osobisty” w sekcji ‘WYSYŁKA”. Wystarczy zaznaczyć tę bezpłatną opcję i wybrane przez Ciebie produkty będą u nas zarezerwowane dla Ciebie. Finalizację Twojego zakupu (płatność) zrobimy wtedy przy odbiorze stacjonarnym.
Czy mogę odebrać zamówienie tego samego dnia, w którym je złożyłem?
Oczywiście, Twoje zamówienie-rezerwacja jest gotowe do odbioru od razu po jego złożeniu i po opłaceniu go stacjonarnie.
Co jeśli w moim zamówieniu są dodatkowe usługi?
Jeśli Twoja rezerwacja obejmuje usługi takie jak pakowanie prezentów, drukowanie życzeń, rysowanie na paczkach czy dmuchanie balonów helem – to wykonywane są one na miejscu. Może to zająć chwilkę, więc prosimy o odrobinę cierpliwości. Aby wszystko przygotować na spokojnie, najlepiej przyjść do 17:30.
Czy muszę czekać na potwierdzenie, że zamówienie jest gotowe do odbioru?
Nie musisz czekać na potwierdzenie. Zamówienie-rezerwacja jest gotowe od razu do odbioru (oprócz personalizacji takich jak m. in. pakowanie na prezent, wydruk życzeń, napełnianie balonów helem – to wszystko wykonamy od ręki przy Tobie, po płatności).
Gdzie dokładnie mogę odebrać moje zamówienie?
Nasz punkt odbiorów zamówień-rezerwacji znajduje się w Krakowie, na ul. Przemysłowej 12, w pracowni Japier Papier. Więcej o tym jak nas znaleźć przeczytasz tutaj.
Jak długo zamówienie czeka do odbioru?
Twoja rezerwacja będzie na Ciebie czekać nie dłużej niż 7 dni od momentu złożenia. Jeśli potrzebujesz więcej czasu, skontaktuj się z nami – sklep@japierpapier.pl lub napisz w notatce do zamówienia, kiedy planujesz odebrać swoje produkty. My ze swojej strony też będziemy wysyłać przypominajki.
Co zrobić, jeśli zmieniłem zdanie i nie chcę odebrać zamówienia?
Nic się nie dzieje! Daj nam znać mailowo lub telefonicznie, że rezygnujesz, a my anulujemy Twoje zamówienie-rezerwację.
Czy mogę sobie zarezerwować produkt, żeby odebrać go w późniejszym terminie osobiście?
Tak, wystarczy, że dodasz produkt do koszyka, wybierzesz właśnie odbiór osobisty. Produkt zostanie dla Ciebie zarezerwowany na 7 dni.
