Wszystkie informacje dotyczące wysyłek znajdziesz na podstronie: dostawa.
Czy można odebrać osobiście?
— Tak, odwiedź nas w Krakowie. Aktualne godziny otwarcia i adres znajdziesz w naszej wizytówce Google. Więcej informacji dotyczących odbiorów osobistych znajdziesz tutaj.
Kiedy dotrze do mnie moja przesyłka?
— Paczki opuszczają naszą pracownię codziennie oprócz weekendów i świąt. Średnio docierają do swoich odbiorców w 1-2 dni robocze na terenie Polski.
Czy na mojej paczce będzie niespodzianka?
— Tak, robimy niespodzianki! Jak to działa? Przeczytaj tutaj.
Pilna przesyłka?
— Zaznacz na stronie zamówienia opcję „Zależy mi na szybkiej wysyłce i rezygnuję z niespodzianki na paczce”. Dzięki temu Twoje zamówienie trafi na początek kolejki i potraktujemy je jako pilne.
Przesyłka uszkodzona?
— Staramy się pakować paczki bezpiecznie. W przypadku uszkodzenia przesyłki, prosimy ją od razu reklamować u kuriera lub w paczkomacie.
Wysyłka poza granice Polski?
— Nie ma problemu, wysyłamy poza Polskę! Więcej o przesyłkach zagranicznych przeczytasz tutaj.
Chcesz abyśmy spakowali Twoje zamówienie na prezent?
— Mamy na to sposób! W Japier Papier oferujemy usługę pakowania na prezent. Zebraliśmy wszystko tutaj, co musisz wiedzieć o tej dodatkowej opcji.
Chcesz dodać personalizowane życzenia do swojej kartki?
— Masz możliwość dodania własnej dedykacji do każdej rozkładanej kartki. Sprawdź nasze odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i dowiedz się, jak łatwo możesz spersonalizować swoją kartkę.
Twój ulubiony produkt ma status “brak w magazynie”?
— To znaczy, że czekamy na ponowną dostępność tego produktu. Zapisz się na powiadomienie o dostępności, a w pierwszej kolejności otrzymasz e-mail z informacją o powrocie tego produktu.
Produkt kupiony ze statusem “Produkt na zamówienie”?
— To znaczy, że czekamy ponowną dostępność tego produktu. Na stronie takiego produktu piszemy zazwyczaj kiedy będzie dostępny ponownie. Po tej dacie Twoje zamówienie będzie wysłane od nas w pierwszej kolejności.
